馆长信箱

邮箱地址：tushuguan@hit.edu.cn

为了更好地解决读者普遍关心的实际问题，图书馆现正式开通馆长信箱，恳切希望广大师生关注图书馆的动态，关心图书馆的发展，毫无保留地为我们提出建设性的意见或建议。我们将接受读者的监督和反馈，及时进行整改。

1、图书馆欢迎广大师生就图书馆管理中存在的问题、工作人员的职务行为以及图书馆发展建设等方面提出意见和建议。

2、建议您尽量详细地描述所反映问题，并填写真实的联系方式，以便及时反馈办理情况。

3、已经向图书馆工作人员反映，但是没有进行妥善处理的问题，欢迎通过馆长信箱进行情况反馈。

4、馆长信箱来信一般在五个工作日给予答复；情况复杂的不超过十个工作日；仍无法解决的，将以书面或电话形式向写信人做出回复，并继续跟进落实。

感谢您对哈尔滨工业大学图书馆的关心、支持和帮助。