王秋老师1991年到图书馆工作，无论是在读者服务一线，还是图书典藏，她始终秉承“踏实肯干、认真负责”的工作作风，三十多年如一日以馆为家，视读者如亲人，屡次受到学校和图书馆表彰，先后获评图书馆先进个人、校知识型先进个人、校部机关“先锋示范岗”。
坚守一线 甘于奉献
作为一名老党员，王老师始终不忘一名共产党员的使命和担当，在图书馆一线窗口---总服务台一干就是28年。当时的总服务台有“三最”：业务最庞杂、读者最多、矛盾最集中，她用自己的言行举止带动身边同事竭诚为读者服务，引导年轻馆员学会与读者沟通、化解矛盾，积极营造和谐、温馨、舒适的工作氛围和学习环境。每年的毕业季都是总服务台最忙碌的时期，记得有一次，一位已经到工作单位实习的毕业生因有1本三年前借的价值200多元的书没还回，导致离校系统未通过，按照规定如果买不到原书要缴纳5倍赔书款，电话里感受到学生既焦急又畏难的她，一边安抚学生，一边不顾一天的劳累，下班后跑遍校园所有书店和二手书回收点，终于找到了相同的书。
勇于担当 勇挑重担
2018年，一校区图书馆空间升级改造，王老师协助部主任完成了两处临时借阅点、三个阅览室的规划布局及搬迁，并被派往活动中心临时阅览室主持工作。在此期间，她严格考勤制度，强化安全工作，加强业务学习，保障服务质量。因为大部分纸本图书打包封存，各种问题纷至沓来，她和同事顶住压力，加大电子资源宣传力度，遇到问题就不断与各部门沟通解决，并开展借阅指导、新书及数据库推荐、鼓励读者荐购等服务，尽最大努力满足读者各种需求，极大缓解了因空间改造给读者带来的不便。
热情周到 乐于助人
王老师不仅是业务骨干，也是同事们公认的热心人。谁家有什么困难，她总是挺身而出，全力相助。2004年一区读者服务部王莉老师突发脑梗，她第一时间赶到王莉老师家，从送医治疗到后期康复都帮忙处理。王莉老师提前退休后，她每月将王莉老师的工资送到家里，及时了解王莉老师遇到的困难，主动成为单位与王莉老师联系的桥梁和纽带。总服务台有同事生病住院，为了不影响工作她主动替班，减轻了其他同事工作量。她的亲切热情，乐于助人得到同事们一致好评。
适应新环境 迎接新挑战
2019年末，因工作需要王老师调入资源建设部从事图书典藏工作。典藏工作看似只是图书简单分配，实际上要充分了解学科专业、读者需求变化，还要研究两个校区的专业布局。这项工作专业性强，对于从事了20多年读者服务工作的她来说，无疑是一个全新的挑战。接手这项工作后，她一边工作一边学习，很快就能够依据图书分类快速将每一本图书分配到最合适的馆藏地点，做到精准化典藏。
义务讲解助力校园游
2024年寒假期间图书馆对外开放，王老师担任义务讲解员。92级汽车学院的5位校友特地从不同城市赶来，到母校相聚。她带校友们故地重游，为校友们讲述这些年学校的变化，并细心地为校友们演示图书馆的先进设备。校友们说，看到现在学校的条件这么好，由衷地为学校点赞。
“踏实肯干、锐意进取”是王秋老师的标签。工作中的疑难问题，她总会刨根究底研究清楚，迎难而上、努力攻坚；馆内“应急”需要人，她总会第一个冲向前。她用朴实无华、勤恳工作诠释了三十余年的职业生涯，也为自己的人生书写了浓墨重彩的华章。
文：韩淑红 孙艳玲
图：王秋