阿根廷文学大师博尔赫斯曾说：“如果世界上有天堂，那一定是图书馆的模样。”这句话用来形容图书馆的神圣与静谧、纯粹与智慧，再贴切不过。刘福荣老师，一位选择在图书馆这片土地上默默耕耘的馆员，她视此处为她梦寐以求之地。
坚守初心，默默奉献：做图书馆工作的“守护者”
刘老师在图书馆多个部门工作过，先后负责省图工委联络、馆际互借与文献传递、查收查引、阅读推广、文化素质教育活动宣传，多年的工作历练让她成长为有责任、敢担当的图书馆馆员。她深爱着这份事业，在自己的岗位上努力发光。她获评第一批校部机关“先锋示范岗”，她所在的团队曾荣获多项殊荣，如哈尔滨工业大学三八红旗集体、CALIS三期省中心建设三等奖、“中国高等教育文献保障系统”项目建设二十周年突出贡献奖等。
刘老师爱岗敬业、踏实勤奋，一直坚守“服务至上”的初心，默默地奉献着。她始终牢记自己是一名共产党员，对有困难的同事主动伸出援手，自己的事情总放在别人后面，从不计较个人得失。疫情后家里老人轮番住院，她下班就赶到医院送衣送饭、回家熬药，父亲住院期间孩子参加高考家里没人照顾，她没有请过一天假，没有因为家里的困难影响工作。有人问她咋不请假，她微笑着说：“现在正值学生写论文的重要时期，每天都有学生申请文献，他们需要我”。
真诚服务，温暖师生：做图书馆服务的“暖心人”
刘老师深知图书馆是知识的殿堂，更是获取知识技能的场所。在为师生查找文献时，她始终本着“授人以鱼不如授人以渔”的育人原则，为师生推荐各种快速获取文献的渠道和方法，指导师生高效利用馆内资源和网上OA资源，这一做法赢得广泛赞誉。
刘老师不仅关注师生的需求，还致力于帮助他们解决疑难问题，以真诚的服务温暖师生。一位老师在课题研究中需要一本比较老的文献，多方寻找无果后找到她。她多处查找最终在外地某高校找到，但文献不外借，她就委托当地的朋友到该大学进行复制，为这位老师解决了困扰，这位老师特地到图书馆感谢她。
刘老师还从事过查收查引工作，她深知这项工作对评职、报课题、审项目的重要性，每次都认真沟通做到最好、最快，做过的几百个报告零错误。
守正创新，勤学精进：做图书馆发展的“护航者”
面对工作岗位变动，刘老师迅速适应并积极投入到文化素质教育中心的工作中。她认真钻研新媒体岗位所需技术，虚心向身边年轻人请教，积极学习新知识、新技能，熟练掌握编辑制作推文、订阅号发文技巧，与团队紧密协作，很好地承担了社团管理、活动策划、阅读推广、文化宣传和全息影院、微课录播室管理等工作。她以饱满的热情与学生们沟通、鼓励学生们参与志愿活动、组织开展社团活动，学生们都亲切地称她“荣姐”。
2024年寒假图书馆开放接待游客期间，刘老师主动承担讲解工作，接待参观游客20余场，认真、细致地讲解图书馆的基础服务和馆藏情况，特别是美育空间、VR体验设备、全息影院等，引导游客了解图书馆的各项服务与特色，激发孩子们对知识的渴望和对未来的憧憬，让孩子们更加向往哈工大，在孩子们心中种下参与中国航天事业的种子。
刘福荣老师以其专业的知识和敬业的精神成为知识的守护者和师生学习路上的引路人。她坚持奉献，以真诚和勤奋服务读者，用实际行动诠释“热爱与坚守”；她笃行初心，为师生提供优质的图书馆服务，为书香校园建设贡献着自己的力量。
文：姚望孙艳玲
图：刘福荣